Desde el 01 de julio de 2024, Renfe modifica su compromiso de puntualidad en trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity. Vamos a explorar en profundidad qu茅 significa esta renovaci贸n para los usuarios y c贸mo les afecta para cada tipo de trayecto馃殑.
Compromiso de puntualidad: 驴qu茅 cambia?
Para trenes AVE, Avlo y los otros servicios de larga distancia, Renfe ofrecer谩 un reembolso del 50 % si el tren llega con un retraso de 60 minutos. Si el retraso supera los 90 minutos, el reembolso ser谩 del 100 %馃挵.
Opciones flexibles para el reembolso
Adem谩s de estas garant铆as de puntualidad, los viajeros tienen opciones flexibles de compensaci贸n. Renfe permite elegir entre recibir el reembolso en efectivo, en vales de compra para futuros viajes o, si se es parte de su programa de fidelizaci贸n, convertir la compensaci贸n en 芦Renfecitos禄 con hasta el 200 % del valor del billete馃捀.
驴C贸mo beneficiarse de esta garant铆a?
Para acceder a estas compensaciones, solo es necesario ser usuario de cualquiera de los servicios mencionados. En caso de que tu tren sufra un retraso, Renfe notificar谩 la disponibilidad de los reembolsos. Adem谩s, los viajeros pueden gestionar estos reembolsos de forma sencilla a trav茅s de la aplicaci贸n de Renfe o en las estaciones, asegurando as铆 un proceso c贸modo y r谩pido 馃攽.
Interesante informaci贸n que deber铆amos conocer todos los usuarios.