Desde el 01 de julio de 2024, Renfe modifica su compromiso de puntualidad en trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity. Vamos a explorar en profundidad qué significa esta renovación para los usuarios y cómo les afecta para cada tipo de trayecto🚄.
Compromiso de puntualidad: ¿qué cambia?
Para trenes AVE, Avlo y los otros servicios de larga distancia, Renfe ofrecerá un reembolso del 50 % si el tren llega con un retraso de 60 minutos. Si el retraso supera los 90 minutos, el reembolso será del 100 %💰.
Opciones flexibles para el reembolso
Además de estas garantías de puntualidad, los viajeros tienen opciones flexibles de compensación. Renfe permite elegir entre recibir el reembolso en efectivo, en vales de compra para futuros viajes o, si se es parte de su programa de fidelización, convertir la compensación en «Renfecitos» con hasta el 200 % del valor del billete💸.
¿Cómo beneficiarse de esta garantía?
Para acceder a estas compensaciones, solo es necesario ser usuario de cualquiera de los servicios mencionados. En caso de que tu tren sufra un retraso, Renfe notificará la disponibilidad de los reembolsos. Además, los viajeros pueden gestionar estos reembolsos de forma sencilla a través de la aplicación de Renfe o en las estaciones, asegurando así un proceso cómodo y rápido 🔑.
Interesante información que deberíamos conocer todos los usuarios.